Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

Tájékoztatjuk, hogy Ön, mint Vásárló (fogyasztó) a https://www.zippo-hungary.hu címen elérhető weboldal („Webáruház”) használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben Vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a 45/2014. Korm. Rendelet szerint távollévők között létrejött szerződésnek minősül.

1. Üzemeltetői adatok:

1.1. Cégnév

• Cégnév: Swiss Time Kft.

• Székhely: 1046 Budapest, Kiss Ernő utca 2.

• Adószám: 12138755-2-41

• Cégjegyzék szám: Cg.01-09-468480, Nyilvántartást vezető cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbíróság

• Szerződés nyelve: magyar

• Elektronikus elérhetőség: webinfo@swisstime.hu

• Telefonos elérhetőség: +36 1 330-5149

Az Üzemeltető a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: „Üzemeltető”.

1.2. A tárhelyüzemeltető:

Név: Shopify Inc.

Székhely: 151 O'Connor St, Ottawa, ON, Canada

Elérhetőség (telefonszám): 1 613 2412828

 2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

2.1. A weboldalon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást. A termékoldalon található adatok tájékoztató jellegűek! A képek esetenként illusztrációk, a színek nem mindig felelnek meg a valóságnak!

3. Rendelési információk

3.1. A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, kiszállítással vagy személyesen a Vásárló, vagy meghatalmazottja általi átvétellel.

3.2. A szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül melynek megkötésére internetes hozzáférést biztosító eszköz útján kerül sor. Ezúton tájékoztatjuk, hogy a szerződés megkötésével kapcsolatosan emiatt további díj Önt, mint fogyasztót nem terheli, továbbá a telefonhívás, üzenetküldés sem jár emelt díjas szolgáltatás igénybevételével.

3.3. Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az Üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az Üzemeltetővel.

3.4. Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kéri el az Üzemeltető a Vásárlótól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára az Üzemeltető nem adja ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.

4. A rendelés menete

4.1. A „Kosárba” gombra kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.

4.2. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot, illetve törölheti is az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, a főoldalra lépve folytathatja a válogatást. Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött, akkor a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés elküldése” gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

5. Az adásvételi szerződés létrejötte

5.1. A megrendelés leadása után a Vásárlóhoz e- mail útján érkezett automatikus rendszerüzenet a megrendelés rögzítéséről tájékoztató jellegű, és nem jelenti a megrendelés Üzemeltető általi visszaigazolását (első rendszerüzenet).

5.2. Az Üzemeltető és Vásárló közötti szerződés akkor jön létre -akkor válik a Vásárló által tett ajánlat Üzemeltető által elfogadottá -, amikor a Vásárló e-mail útján megkapja az Üzemeltetőtől a megrendelés elfogadásáról vagy elutasításáról szóló visszaigazolást (második, visszaigazolásról szóló üzenet). Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az Vásárló által leadott megrendelést elutasítsa.

5.3. Amennyiben e visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az Vásárlóhoz nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

5.4. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Üzemeltetőhöz, illetve a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

5.5. A weboldalon feltüntetett tartalom, különösen a termékek leírására használt információ nem jelenti az Üzemeltető ajánlati kötöttségét, ezek kifejezetten a bemutatás célját szolgálják, a weboldalon szereplő képek csupán illusztrációk. A Vásárló részére bármely kommunikációs eszköz (elektronikus, telefon stb.) útján küldött vagy a Vásárló által belépés, látogatás és/vagy böngészés útján szerzett semmilyen tartalom nem képezi az Üzemeltető szerződéses kötelezettségét, sem ajánlati kötöttségét ezen tartalom vonatkozásában.

6. Eljárás hibás ár és korlátozott árukészlet esetén

Hibás ár

6.1. Előfordulhat, hogy – pl. technikai hiba miatt - hibás ár szerepel a weboldalon. Hibás ár esetén a megrendelést (az Ön ajánlatát) a hibás áron nem áll módunkban elfogadni, és nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron értékesíteni. Hibás áron történő ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés közöttünk. Amennyiben Ön hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának a részünkről. Hibás áron történő Ön általi ajánlattétel (megrendelés) esetén az Üzemeltető munkatársa felhívja az Ön figyelmét a helyes árra, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. Ön a hibás ár helyett az Üzemeltető által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a felek között.

Korlátozott árukészlet

6.2. Akciós termékek esetében, az akció minden esetben a készlet erejéig tart. Ha készlethiány miatt az akciós áron megrendelt termék nem szállítható, úgy ennek tényéről, - a rendelés feldolgozását követően – Üzemeltető elektronikus úton tájékoztatja a Vásárlót.

6.3. Üzemeltető elsősorban kiskereskedelmi értékesítést végez, ezért Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a megrendelésben szereplő termékek mennyiségéből– a készlettől függően – kevesebbet igazoljon vissza. Különösen, ha a megrendelés kampány során történik.

6.4. Ilyen esetben az Üzemeltető a Vásárló által már kifizetett, azonban az Üzemeltető által vissza nem igazolt termékek eladási árát a Vásárló részére visszatéríti.

7. Adatbeviteli hibák javítása

7.1. Vásárlónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Üzemeltető részére való elküldéséig a megrendelési felületen bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, (pl. termék törlése a kosárból). Törölni a Vásárló úgy tud, hogy a termék jobb felső sarkában található kis „x” gombra kattint. Törlés esetén nem szükséges frissíteni az oldalt. Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím).

8. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

8.1. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Az árak tájékoztató jellegűek, az árváltozás jogát fenntartjuk.

8.2. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, az Információk menüpont alatt található Szállítás & kezelés fül alatt.

8.3. A megrendelt termék fizetésének módja

8.3.1. Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel a futárszolgálattal a terméket vagy ez esetben Ön az Üzemeltető átvételi pontjain átveheti a terméket előzetes értesítés után.

8.3.2. Utánvéttel történő teljesítés: A terméket futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, átvételi pontra, vagy csomagautomatába, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát szükséges a kézbesítőnek/terméket átadó személynek készpénzzel, vagy bankkártyával, csomagautomata esetén bankkártyával kifizetnie. Utánvétes megrendelés esetén a szállítási költség a termék teljes árához hozzáadódik. 

8.4. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancialevelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

8.5. Az online fizetések (online bankkártyás fizetés vagy banki átutalás) esetében az Üzemeltető nem felel a Vásárlónál felmerülő bármely olyan többletköltségért, amely a Vásárló által választott fizetési módtól, vagy a Vásárló kártyakibocsátó bankjától függ (különösen, de nem kizárólagosan devizaárfolyam, egyéb költségek). A Vásárló felelős a kiválasztott fizetési mód kiválasztásából eredő következményekért.

8.6. Tájékoztatjuk, hogy a weboldalon keresztül megvásárolt termékeink esetén az Üzemeltető nem kér fizetendő vagy biztosítandó letétet, illetve semmilyen egyéb pénzügyi biztosíték nyújtását nem követeli meg a fogyasztótól.

9. Házhoz szállítás díjszabása

9.1. Az Üzemeltető a szállítást kizárólag magyarországi címre vállalja.

9.2. Díjszabás

9.3. Megjegyzés: Személyes átvétel és Postával történő kézbesítés választása esetén kizárólag banki előre utalás választható fizetési módként.

10. Szállítási határidő

10.1. Raktáron lévő termékek esetében a csomag feladásától számított 1-5 munkanap.

11. Személyes átvétel:

11.1. Személyes átvételre csak előre utalásos fizetési mód esetén van lehetőség a következő helyszíneken.

Helvetia Óra-Ékszer Üzlet

Cím: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 8.

Az üzlet nyitvatartási ideje:

hétfő-péntek: 10-18 óráig;

szombat: 10-14 óráig.

Az üzlet telefonszáma: 06 1 266 4176.

 

Óra Ajándék Üzlet

Cím: 1062 Budapest, Váci út 1-3.

WestEnd City Center Aluljáró szint, Niagara tér 2.

Az üzlet nyitvatartási ideje:

hétfő-szombat: 10-19 óráig;

vasárnap: 10-18 óráig.

Az üzlet telefonszáma: 06 1 238 7307

 

Swiss Time Kft. Szerviz

Cím: 1046 Budapest, Kiss Ernő utca 2.

A szerviz nyitvatartási ideje:

hétfő-csütörtök: 8:00-16:00 (Ebédszünet: 12:30-13:00)

péntek: 8:00 - 15:00 (Ebédszünet: 12:30-13:00)

A szerviz telefonszáma: 06 1 791 9636

 

 12. Elállás joga

12.1. A fogyasztó és az Üzemeltető közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. kormányrendelet értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárló esetében alkalmazhatóak. Fogyasztó a Ptk. alapján a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, (így jelen esetben minden olyan természetes személy/magánszemély Vásárló, aki nem egy Üzemeltető részére vásárolja meg az adott, általa kiválasztott terméket)

12.2. Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

12.3. Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ebbe a határidőbe (14 naptári nap) a termék átvételének napja nem számít bele.

12.4. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

• Cégnév: Swiss Time Kft.
• Székhely: 1046 Budapest, Kiss Ernő utca 2.
• Elektronikus elérhetőség: webinfo@swisstime.hu
• Telefonos elérhetőség: +36 1 330-5149

12.5. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is (csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza):

 

 

12.6. Ön benyújthatja az elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát. Ha Ön emellett dönt, az elállás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.

12.7. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

13. Az elállás/felmondás joghatásai

13.1. Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

13.2. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

13.3. A termék visszaküldésének közvetlen költségét – azaz a fuvarozási költséget – Ön viseli.

13.4. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

13.5. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Üzemeltető a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

13.6. Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terhelik. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

14. A fogyasztó jogai és kötelezettségei

14.1. Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

• A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha az Üzemeltető a teljesítést az fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
• Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Üzemeltető által nem befolyásolható, a 14 napos határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
• Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke az Üzemeltető által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
• Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
• Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• Hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
• Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
• Lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
• A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási/felmondási jogát.

14.2. Ha a távollevők között kötött szerződéshez járulékos szerződés is kapcsolódik, a fogyasztó elállási jogának gyakorlása a járulékos szerződést is felbontja.

14.3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az egy Vásárló által jelentős számban és/ vagy több alkalommal vagy rendszeresen visszaküldött termékek közül egy vagy több termék vonatkozásában a visszaküldött termék(ek) befogadását elutasítsa, amennyiben a termék-visszaküldéssel kapcsolatos visszaélést észlel, vagy alapos gyanú merül fel a visszaélést illetően. Az Üzemeltető ilyen esetekben vizsgálatot kezdeményezhet, és amennyiben szükségesnek látja, az illetékes hatóságok felé továbbíthatja a rendelkezésére álló bizonyítékokat.

 15. Szavatossági jogok sorrendje hibás teljesítés esetén

15.1. Akár szavatosságra, akár jótállásra hivatkozik a fogyasztó hibás teljesítés esetén, a fogyasztót négyféle ún. szavatossági jog illeti meg: (1) a kijavítás, (2) a kicserélés – ezek (1)-(2) tartoznak az első körbe –, majd (3) az árleszállítás és (4) a vételár-visszatérítési igény (ún. elállás) – ezek (3)-(4) tartoznak a második körbe.

15.2. A fogyasztó tehát elsősorban kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott szavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet.

15.3. Másodsorban az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a törvényben foglaltak szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

15.4. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

16. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

16.1. Ön a Swiss Time Kft. hibás teljesítése esetén az Üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

16.2. Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

16.3.Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Üzemeltető számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Üzemeltető költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

16.4. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Üzemeltető adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

16.5. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

16.6. Ön az Üzemeltetővel (Swiss Time Kft,) szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

16.7. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Swiss Time Kft, Üzemeltető nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

17. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

17.1. Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - a 16. pontban meghatározott jogát (kellékszavatosság) vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

17.2. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

17.3. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

17.4. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

17.5. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

17.6. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

17.7. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

17.8. Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 18. Jótállás

18.1. A jótállásból eredő jogokat a termék tulajdonosa (Vásárló) érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül.

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

18.2. Hibás teljesítés esetén az Üzemeltető jótállásra köteles az egyes tartós termékekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet rendelkezéseinek megfelelően.

18.3. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik. (pl. karóra és annak tartozékai 10 000 Ft eladási ár felett)

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

18.4. A Vásárló a jótállási igényét a jótállási jeggyel érvényesítheti. Kötelező jótállás a tartós termékeknél a termék értékétől függően 1-3 év időtartam lehet a következők szerint:

 

18.5. Kezdő időpontja a termék Vásárlónak történő átadásának a napja, vagy ha az üzembe helyezést az Üzemeltető vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja. Ha a Vásárló az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe a megvásárolt terméket, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a termék átadásának napja. A határidők elmulasztása jogvesztéssel jár!

18.6. A termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

18.7. Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Vásárló részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát

• szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést az Üzemeltető, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza),
• rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
• helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
• elemi kár, természeti csapás okozta.

18.8. Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a Vásárló:

• elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az az Üzemeltetőnek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet.
• ha az Üzemeltető a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Vásárló érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Vásárlónak a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Vásárló – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát az Üzemeltető költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

18.9. Ha a Vásárló a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, az Üzemeltető nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

18.10. A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint az Üzemeltető székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és az Üzemeltető által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

18.11. Ha a jótállási időtartam alatt a termék első alkalommal történő javítása során az Üzemeltető részéről megállapítást nyer, hogy a termék nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában az Üzemeltető köteles a terméket nyolc napon belül kicserélni. Ha a termék cseréjére nincs lehetőség, az Üzemeltető köteles a fogyasztó által bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

18.12. Ha a jótállási időtartam alatt a termék három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, valamint ha a Ptk. 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem kívánja a terméket az Üzemeltető költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, az Üzemeltető köteles a terméket nyolc napon belül kicserélni. Ha a termék kicserélésére nincs lehetőség, az Üzemeltető köteles a fogyasztó által bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

18.13. Ha a termék kijavításra a kijavítási igény Üzemeltető részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - az Üzemeltető köteles a terméket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a termék cseréjére nincs lehetőség, az Üzemeltető köteles a fogyasztó által bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

18.14. A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.

18.15. Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vásárló a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a terméknek vagy a termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.

18.16. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az Üzemeltetőt terhelik.

18.17. Vásárlót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen.

18.18. A jótállás nem érinti a Vásárló jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.

18.19. Ha a felek között jogvita alakul ki, melyet békés úton rendezni nem tudnak, a Vásárló békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, a következő pontban feltüntettettek alapján.

Mikor mentesül az Üzemeltető a jótállási kötelezettsége alól?

18.20. Az Üzemeltető jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

18.21. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 16. és a 17. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

19. Magatartási kódex

19.1. Tájékoztatjuk, hogy az Üzemeltető nem része semmilyen a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek, így az az Üzemeltető székhelyén és üzleti tevékenységeinek helyszínén sem áll rendelkezésre.

 20. Panaszok intézése

20.1. Az Üzemeltető a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor az Üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi - vesz fel. Az Üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ ad. Amennyiben panaszra az Üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az Üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, a felek számára marad a bírósági út.

20.2. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően, amennyiben Üzemeltető és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Üzemeltetővel való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat az Üzemeltető székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is. Az Üzemeltető székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; elérhetőségei: Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.; E-mail cím: testulet@bkik.hu; Fax: 06 (1) 488 21 86; Telefon: 06 (1) 488 21 31. Az Üzemeltető a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást és együttműködik annak eljárása során. Amennyiben a Vásárló a fogyasztói jogvitát online szeretné lefolytatni és rendezni, azt megteheti a http://ec.europa.eu/odr alatt található online vitarendezési platformon keresztül. A Vásárló (amennyiben Fogyasztó) fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Erről bővebb információ az alábbi linken érhető el: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag.

 21. Adatkezelés

21.1. A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://www.zippo-hungary.hu/pages/adatvedelmi-iranyelvek

 22. Szerzői jogok

22.1. Miután a https://www.zippo-hungary.hu/, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

22.2. A https://www.zippo-hungary.hu/ weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

22.3. Az Üzemeltető fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

22.4. Tilos a https://www.zippo-hungary.hu/ weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a https://www.zippo-hungary.hu/ weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

22.5. A https://www.zippo-hungary.hu/ név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

22.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 100.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.

22.7. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

 23. Vis Maior

23.1. E fogalom alatt értendő minden olyan ok, eset, körülmény, amely előre nem látható, nem ellenőrizhető, és/vagy olyan, az Üzemeltető érintő, de tőle független ok, amelynek felmerülése lehetetlenné teszi az Üzemeltető számára a jelen ÁSZF-ben vállalt kötelezettségek teljesítését.

23.2. A Felek egyike sem vonható felelősségre a szerződéses kötelezettségek nem teljesítéséért abban az esetben, amennyiben azt részben vagy egészben Vis Maior eredményezi.

23.3. Amennyiben a Vis Maior annak felmerülésétől számított 30 (harminc) napon belül nem szűnik meg, bármely fél – a másik fél egyidejű értesítése mellett – megszüntetheti a szerződést, anélkül, hogy a másik fél kártérítési igénnyel léphetne fel.

24. Egyéb rendelkezések

24.1. Jelen ÁSZF vonatkozásában a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet, a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) kormányrendelet, továbbá az egyes tartós termékekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

24.2. Az Üzemeltető és a Ptk. szerint Üzemeltetőnek minősülő Ügyfelek/Vásárlók közöttük esetleg felmerülő vitás kérdéseket békés úton rendezik, vagy, amennyiben ez nem lehetséges, a vitás ügyeket megoldás céljából a Budapest Környéki Kerületi Bíróság elé kell terjeszteni. A Ptk. szerint fogyasztónak minősülő vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

24.3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy jelen Weboldal Általános Felhasználási Feltételek rendelkezéseit frissítse, illetve időközönként módosítsa, hogy az tükrözze a weboldal működési módját és feltételeit, vagy a jogszabályi környezet változását. Ilyen esetekben az Általános Felhasználási Feltételek módosított változata jelenik meg az oldalon. Az Általános Felhasználási Feltételek tartalmát érdemes időről-időre figyelni a Weboldalon. Az Általános Felhasználási Feltételek ellen, azok Weboldalon történő közzétételét követően, a Vásárló tiltakozhat.

 

* * *